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如何通過數字標牌充分利用客戶停留時間

來源:數字音視工程網        編輯:小胡    2014-03-25 11:01:40     加入收藏    咨詢

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每一個企業都希望提高日常利潤和客戶滿意度。無論你的企業是零售業、酒店還是教育,都要通過數字標牌充分利用客戶的停留時間。

  每一個企業都希望提高日常利潤和客戶滿意度。無論你的企業是零售業、酒店還是教育,都要通過數字標牌充分利用客戶的停留時間。

  客戶體驗決定品牌。如果你能充分利用數字標牌的內在潛力,不僅能夠增加銷售量,而且還能提高品牌知名度。如果你正在尋思著怎樣做到這一點,那么從下面這些簡單的步驟開始吧:

  1、娛樂客戶

  如果你正在排著隊等待服務,或者你正在四處找員工,那么無疑你自然就會很無聊和疲倦了。有什么比分散他們的無聊感更好的吸引注意力的方法嗎?要是你有 關于未來要提供的服務消息或通告的話,那就顯示一些促銷活動和最近的廣告。所有的這些都將令人印象深刻,而且你可以戰略性地將它們安置在人們停留時間較長 的地方。

  2、列隊管理

  列隊管理一貫的標志是指引人們進入下一個空閑窗口或收銀臺的LED箭頭或數字。但是就像上面所說,你可以通過部署帶有娛樂性和促銷性內容的屏幕來充分利用客戶的等待時間。不僅如此,你還可以利用屏幕來改善管理人員操作的事情。客戶服務就是造就品牌的關鍵,維持你的列隊將會使你的客戶擁有好心情(也會增加無意購買的幾率)。

  3、嵌入互動元素

  當一個人有時間與你的公司互動時,利用數字標牌通過社交媒體簡訊,如56iq微屏幕,問問顧客他們今天最喜歡的物品是什么,他們認為什么樣的產品最好 或者他們下次想買什么產品。這樣可以創造難忘的體驗,同時可以有效地避免顧客在等待或四處張望時,不會感到無聊。人們不僅可以看你的屏幕,他們還可以玩自 己的智能手機和電腦。競爭如此激烈,所以讓顧客參與,為顧客提供優質的服務吧!

  4、了解顧客和他們停留的時間

  那些通過數字標牌看過廣告的人在看到屏幕上的物品后已經意外購買了產品——點擊此信息圖得知更多相關消息。然而,你提供的項目也許不像能吸引年輕人一 樣吸引60多歲的老人。在你決定顯示什么內容和在哪顯示之前,試著了解顧客的停留時間和日常行程。這樣可以保證你的信息在正確的時間,到達正確的人群。

  這些建議是基于長時間停留的人,意味著你可以顯示詳細的內容。然而,這并不意味著你可以忽視那些只是簡單地經過的人。對于這些人,可以顯示一些圖片, 粗體字樣以及強有力的句子,以便吸引他們的注意。畢竟,如果廣告是有效的,一個人看見后總是會記住的,這有可能就會增加你的投資回報率。記住這些,然后充分利用客戶的停留時間——無論長短!

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