總部位于芝加哥工業電視服務的分部FS(Flyte Systems)宣布加州紐波特海灘的弗萊徹瓊斯汽車奔馳經銷店增加了登機牌打印和機場航班信息顯示器為其客戶提供首選旅游服務。這一服務增加了客戶體驗的舒適性，為經銷商提供了獨家接觸洛杉磯約翰奧蘭治縣韋恩機場休息室客人的機會。

　　“我們的經銷商為約翰·韋恩奧蘭治縣機場的客戶提供了一系列服務。我們添加實時航班信息顯示器和登機牌打印設施，方便了我們的機場客人，也標志著我們的客戶體驗水平達到了一個新的高度。”弗萊徹瓊斯新港海灘業務主管Larry Lewis表示。

　　弗萊徹瓊斯汽車還為客戶準備了鉑金卡服務，允許他們享受免費機場接送服務、長期停車、洗車和使用客人休息區設施如工作站、Wi-Fi、瓶裝水、星巴克咖啡和茶。“我們的目標是為我們的客人提供一個無縫的旅行體驗，我們會安排一個順利的機場接送服務，以及提供免費洗車和長期停車等旅游服務。我們提供給客戶的服務價值幾千美元，現在增加了FS提供的航線安排和登機的便利服務，我們希望能夠在提供世界級體驗的同時讓我們的客戶在我們的門店待更長的時間。” Lewis說道。

　　FS的副總裁Scott Triphahn說：“弗萊徹瓊斯汽車是一個很好的企業如何理解客戶旅游服務的價值的例子，隨著航班延誤變得司空見慣，知道航空公司的安排是至關重要的。FS的實時機場信息顯示系統可以創建一個愉快的旅行體驗，當旅客確認航空公司起飛計劃時候，他們旅行就會有更多的自信。”